Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, u betaalt geen verzendkosten binnen Nederland, Belgie of Duitsland.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden aan ons retour sturen. Wanneer u een ander artikel wenst te ontvangen dat goedkoper is dan uw eerste bestelling zullen wij het verschil aan u overmaken, wanneer dit artikel duurder is vragen wij u om het verschilbedrag aan ons over te maken.

Als u geen ander artikel wenst zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u retour overmaken.

Als ik mijn order wil annuleren zijn hier dan kosten aan verbonden?

Nee, als het artikel nog niet is verzonden kunnen wij de order zonder kosten voor u annuleren.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Indien het artikel op voorraad is zullen wij de bestelling binnen 1 werkdag aan u verzenden. Wanneer wij het artikel moeten bestellen zal de maximale levertijd 7 werkdagen bedragen.Wij houden u op de hoogte van de status van de zending, wanneer uw bestelling verwerkt is ontvangt u direct een mail met daarin de datum waarop uw bestelling verzonden zal worden. Op uw order staat een track en trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. PostNL levert na ontvangst binnen 1 werkdag. Bij afwezigheid kunt u een afspraak maken op welke datum en tijd het pakket nogmaals aangeboden mag worden.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?

Wanneer het om een garantiegeval gaat, of wanneer de informatie op de site niet overeenkomt met het geleverde artikel, zullen wij de verzendkosten vergoeden. Bij iedere andere retourzending zijn de verzendkosten voor de koper.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL.
Bij afwezigheid wordt er een briefje door uw brievenbus gegooit. Op dit briefje staan gegevens van PostNL. U kunt per internet of telefoon een nieuwe datum door geven wanneer het pakket aangeboden moet worden.

Kan ik een afgeprijsd artikel ook retour sturen?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na levering altijd retour sturen.

Wat is IDEAL?

Met IDEAL kunt u vertrouwd en veilig uw online aankopen betalen op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.Zodra u wilt betalen wordt u doorgelinkt naar het inlogscherm van uw eigen bank waar u de betaling kunt afronden.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?

U kunt tijdens uw bestelprocedure een ander afleveradres opgeven.